INNOVAMED, S. DE R.L. DE C.V. empresa conocida comercialmente como Innovamed®, con domicilio en calle Padre Mier 515, División Residencial, Colonia Moderno, Apodaca, Nuevo León, C.P. 66600, y portal de internet https://www.innovamed.com.mx/ es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

 I) Registro de Clientes para proveer los servicios que haya contratado;

II) Procesamiento de muestras biológicas, gabinete (imagen) y/o estudios auxiliares al diagnóstico médico, hasta la generación y envío de sus resultados. La generación de resultados se realiza a través de las diferentes plataformas que le indique Innovamed®, él envió de resultados a través de cualquier medio digital será únicamente a quien usted indique en la orden de servicio y/o comprobante de pago, pudiendo ser, familiares, médico tratante y/o tercero autorizado;

III) Procesamiento de pago, generación y envió de facturas;

IV) Dar cumplimiento a las obligaciones legales, fiscales y requerimientos de la autoridad competente;

V) Dar respuesta a sus dudas o comentarios y/o proporcionarle la información que solicite;

VI) Informar alguna modificación en los servicios contratados;

VII) Enviar información de promociones sobre nuestros productos o servicios relacionados a los servicios contratados;

VIII) Proteger la Propiedad, derechos y personal del responsable y;

IX) Otorgar Seguridad en nuestras instalaciones.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

I) Realizar estudios de mercado y hábitos de consumo; y

II) Enviar publicidad acerca de nuestros diferentes productos o servicios y/o promociones a través de medios impresos y/o digitales y/o hacer llamadas telefónicas con fines publicitarios, mercadotecnia o publicitarios.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines, usted deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales a través de la dirección de correo electrónico arco@innovamed.com.mx donde le será proporcionado las opciones y medios para limitar el uso o divulgación de datos. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO y transferencia de datos que se efectúen, usted deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales a través de la dirección de correo electrónico arco@innovamed.com.mx donde le será proporcionado el formato de solicitud, requisitos y tiempo de respuesta

De conformidad con la Legislación vigente en materia de Datos Personales su formato de solicitud deberá estar firmada, contener y adjuntarse la siguiente información del Titular de los Datos Personales: I) Nombre completo, domicilio completo y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud; II) Adjuntar documentación que acredite la identidad (copia de credencial para votar, pasaporte o cualquier otra identificación oficial vigente), en caso de ser representado, el representante adicionalmente deberá identificarse y acreditar su personalidad, adjuntando los documentos que lo amparen, (Identificación oficial vigente del representante, Poder en Escritura Pública o Carta Poder Ratificada ante Notario); III) Tipo de Derecho ARCO que se pretende ejercer. (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición); IV) Una descripción clara y precisa de lo que pretende ejercer sobre sus Datos Personales; V) Adjuntar cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales; VI) En caso de solicitar una rectificación de datos personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición (donde los datos estén correctos) y; VII) La indicación del lugar donde podremos revisar los originales de la documentación que acompañe.

Para conocer a detalle el procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus Derechos, usted podrá ponerse en contacto con al Departamento de Datos Personales al correo electrónico  arco@innovamed.com.mx, quien dará tramite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de sus datos personales.